Prezentul document stabilește condițiile generale în care Webinur Infrastructure pune la dispoziția utilizatorilor resurse computaționale dedicate, inclusiv servere de mare putere, infrastructură pentru calcul paralel și soluții de securizare a datelor de proiectare.

Serviciile sunt destinate exclusiv persoanelor juridice (B2B) care desfășoară activități de inginerie, simulări CAD, cercetare și dezvoltare (R&D).

Utilizatorul are dreptul de a accesa și utiliza resursele alocate conform planului contractual, cu respectarea limitelor tehnice specificate în ofertă.

• Utilizatorul este obligat să nu încalce securitatea rețelei sau a serverelor.
• Utilizatorul răspunde pentru conținutul stocat și procesat pe infrastructura pusă la dispoziție.
• Utilizatorul trebuie să notifice imediat orice încălcare a securității datelor.

Webinur Infrastructure se angajează să asigure disponibilitatea serviciilor conform nivelului de serviciu (SLA) agreat, cu excepția cazurilor de forță majoră.

Furnizorul are dreptul de a suspenda accesul în cazul încălcării grave a termenilor, după o notificare prealabilă de 48 de ore.

Întreținere programată

Furnizorul va notifica utilizatorul cu cel puțin 72 de ore înainte de orice intervenție de mentenanță care ar putea afecta funcționarea serviciilor.

Webinur Infrastructure nu este răspunzătoare pentru daune indirecte, pierderi de date sau întreruperi cauzate de acțiunile utilizatorului sau de evenimente externe.

• Răspunderea totală a furnizorului este limitată la valoarea abonamentului plătit în ultimele 12 luni.
• Furnizorul nu garantează compatibilitatea aplicațiilor terțe cu infrastructura sa.

Toate datele de proiectare și simulare sunt stocate pe servere securizate, cu acces restricționat și criptare în tranzit.

Furnizorul nu va divulga datele utilizatorului către terți, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

Politica de backup

Backup-urile zilnice sunt păstrate pentru o perioadă de 30 de zile. Utilizatorul poate solicita restaurarea datelor în termen de 7 zile de la incident.

Plata se efectuează lunar, în avans, pe baza facturii emise de Webinur Infrastructure. Termenul de plată este de 14 zile de la emiterea facturii.

• Întârzierea la plată atrage penalități de 0.5% pe zi din suma datorată.
• Neplata timp de 30 de zile duce la suspendarea automată a serviciilor.

Contractul se încheie pe o perioadă determinată de 12 luni, cu reînnoire automată, dacă niciuna dintre părți nu notifică intenția de reziliere cu 30 de zile înainte de expirare.

Oricare parte poate rezilia contractul în caz de încălcare gravă a termenilor, cu un preaviz de 15 zile.

Webinur Infrastructure își rezervă dreptul de a modifica prezentii termeni, cu notificarea utilizatorului cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

Utilizatorul are dreptul de a rezilia contractul fără penalități în termen de 14 zile de la primirea notificării de modificare.

Prezentii termeni se supun legislației române. Litigiile vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, competența revine instanțelor din București.

Pentru întrebări legale, contactați-ne la adresa de email: info@webinur.com.